01銳珀?duì)栐诿考峁┑陌茨σ魏妥惘煓C(jī)等康體器械上都印有24小時(shí)服務(wù)熱線電話,如出現(xiàn)需應(yīng)急事件或事故,可第一時(shí)間聯(lián)系公司 總部,我公司將會(huì)馬上采取行動(dòng),聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆簏c(diǎn),對(duì)事件進(jìn)行處理;
02銳珀?duì)栐诿考峁┑陌茨σ魏妥惘煓C(jī)等康體器械都承保有產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)及人身意外傷害險(xiǎn),對(duì)康體器材損壞而產(chǎn)生的傷害,銳珀?duì)枌⒏鶕?jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)賠償;
03銳珀?duì)枌?huì)對(duì)每一位客戶(hù)進(jìn)行按摩椅和足療機(jī)等康體器械正確使用的培訓(xùn),盡量減少因使用器材而發(fā)生的事故。并且,銳珀?duì)柍?諾半年不低于兩次的免費(fèi)電話追蹤服務(wù),一旦銳珀?duì)柼峁┑陌茨σ魏妥惘煓C(jī)等康體器械運(yùn)轉(zhuǎn)有異,我們將馬上派遣我們的技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行檢修,在源頭上杜絕事故發(fā)生的可能性。
銳珀?duì)柸珖?guó)各地都配備專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心,安裝完畢驗(yàn)收合格后,隨時(shí)維修,隨叫隨到。
備注:質(zhì)保期內(nèi),我司提供免費(fèi)維修、定期免費(fèi)巡檢的承諾;在質(zhì)保期后,提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)只收取更換的設(shè)備、材料、人工等成本費(fèi)用。
讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)策略,銳珀?duì)柺酆蠓?wù)工作原則:堅(jiān)決擁護(hù)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),執(zhí)行國(guó)家部分商品修理更換退貸責(zé)任的規(guī)定, 嚴(yán)格遵照銳珀?duì)柕氖酆蠓?wù)流程,遵循“質(zhì)量問(wèn)題不分大小,把客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高到99.99%",實(shí)行“周到、快捷、終身 服務(wù)”的原則,為廣大的選擇銳珀?duì)柼峁┑陌茨σ魏妥惘煓C(jī)等康體器械的用戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。